Entre 2011 e 2014, atuei em times de Relacionamento com cliente e Comunicação em grendes empresas, desenvolvendo um olhar analítico para comportamento de consumo e marketing digital.

Em 2015, migrei para a área de Produto e Tecnologia, como Analista de Melhoria Contínua na Sympla, onde aprofundei minha expertise na otimização de processos e na tomada de decisão baseada em dados.

A partir de 2018, consolidei minha trajetória como UX Researcher, ajudando startups como Nuvemshop, Delivery Much, Bagy e Distrito a construir soluções eficientes e alinhadas às necessidades do mercado.

Minha atuação vai além da pesquisa: ajudo empresas a transformar dados em decisões estratégicas, integrando UX Research e Design para otimizar aquisição, retenção e experiência do cliente.

Tenho experiência em Research OPS, liderança de equipes e integração de squads multidisciplinares, sempre conectando pesquisa e estratégia para impulsionar resultados.

Minha formação em Publicidade e Propaganda e meu MBA em UX Design e User Research (em parceria com a Toronto School of Management) se complementam com conhecimentos em Data Analytics, Inteligência Artificial e Product Management, permitindo uma abordagem mais estratégica e orientada a dados.

Acredito que inovação real acontece quando pesquisa, estratégia e negócios caminham juntos. Por isso, busco ambientes que valorizam a troca de ideias, a colaboração e a tomada de decisão baseada em dados. Meu objetivo é sempre o mesmo: impulsionar empresas a crescerem de forma sustentável, garantindo experiências que gerem valor para o negócio e para seus clientes.