Sobre a empresa
O Distrito é uma empresa especializada em Tecnologia e Serviços, que disponibiliza plataforma para auxiliar empreendedores e empresas na construção de novos modelos econômicos mais colaborativos, transparentes, inovadores, eficientes e sustentáveis, por meio da realização de conexão entre empreendedores, grandes corporações, investidores e executivos no ecossistema da marca.
Minha atuação
Contribuí para o estabelecimento de KPIs e OKRs, organizando insights e desenvolvendo dashboards que promoveram o uso efetivo de dados e facilitaram o compartilhamento de conhecimento entre as equipes.
Liderei a otimização do processo de pesquisa NPS, eliminando esforços manuais e aprimorando o sistema de coleta e análise de dados de clientes, resultando em insights mais rápidos e precisos sobre a satisfação do cliente.
Atuei ativamente na definição de pesquisas e no direcionamento do time de UX Research, abordando diversas áreas da plataforma para garantir a integração eficaz das estratégias de pesquisa com as necessidades do negócio.
Criei e implementei uma base de recrutamento de usuários em conformidade com a LGPD, promovendo interações seguras e recorrentes entre as equipes e os usuários da plataforma, garantindo a proteção dos dados pessoais e a conformidade com as regulamentações.
Conduzi pesquisas para melhorar a convergência entre o 'Problem Solution Fit' e o 'Product Market Fit', orientando estratégias de Go-to-Market e oferecendo suporte estratégico às equipes de Customer Success, Design, Produto, Marketing e Vendas para alinhar a oferta às demandas do mercado.