Transformando feedbacks em decisões estratégicas no Distrito

Automatizei as pesquisas de NPS e implementei um processo contínuo de feedback, aliviando o time de CS e transformando os insights em ações claras para Design, Produto e Marketing.

O resultado foi uma tomada de decisão mais rápida, melhorias focadas nas necessidades dos clientes e uma cultura ainda mais voltada para o usuário.