Serviços
A retenção e a aquisição de clientes são desafios centrais para qualquer negócio. Você pode estar perdendo clientes sem entender exatamente o motivo, ou talvez sua empresa esteja focando apenas na aquisição, sem estruturar um processo eficiente de retenção.
Eu ajudo empresas a transformar dados e feedbacks em estratégias acionáveis, eliminando fricções na jornada do cliente, otimizando a experiência de uso e criando processos mais eficientes para aquisição e retenção.
Abaixo estão os principais serviços que ofereço:
Pesquisa e Estratégia de Experiência do Cliente (UX Research & CX Strategy)
Você realmente entende por que seus clientes ficam ou vão embora? Com pesquisas estruturadas, ajudo empresas a diagnosticar os reais motivadores de retenção e churn, traduzindo dados e feedbacks em ações concretas.
Inovação e Crescimento de Negócios (Growth & Product Strategy)
Se sua empresa enfrenta dificuldades para crescer de forma sustentável, reduzir churn ou validar novas soluções, este serviço te ajuda a criar estratégias baseadas em dados e experimentação para impulsionar retenção e aquisição.
Capacitação e Educação (Workshops, Mentorias e Conteúdo Especializado)
Se sua equipe precisa desenvolver habilidades estratégicas em pesquisa, experiência do cliente e inovação, ofereço mentorias e treinamentos práticos para transformar insights em resultados.
Feito com ♥ por Guilherme Resende